1、建设目标
; ; ; 进一步完善和细化多媒体课件和网络教学平台的建设，在此基础上充分现代教学手段，以情景教学为主线，以培养学生综合素质和实践能力为原则，加强专业学生运用沟通技巧与礼仪规范的教学，把本课程建设成具有特色、教学水平一流、教学效果显著的高水平的示范性课程。
2、建设步骤
(1) ;加强教学队伍建设。在国家和学校激励政策的支持下，继续选派目前承担本课程教学任务的青年教师前往以英语为母语的国家接受培训，以充实主讲教师队伍。另外，在积极开展教学研究、搞好教学工作的同时，鼓励和支持教师参加科学研究，提高教师队伍整体素质，形成一支业务素质高、结构合理、治学严谨的教学队伍。
(2) ;在教材建设取得阶段性成果的基础上，继续进行课程内容和体系的改革。以目前选用的国外优秀教材为蓝本，通过翻译和内容的进一步充实与完善，特别是将护理礼仪与人际沟通的最新实践经验和案例及时更新到教学过程中，进而编写与选用教材配套使用的教学参考书、实验指导书等系列辅助教材。
(3) ;建设开发一套情景训练素材。收集、整理和增加新情景，结合企业管理培训游戏为导入，增加情景的趣味性，寓教于乐，充分调动学生的主动性和积极性。使其成为本课程的主要特色和亮点。
(4) ;不断更新与维护课程网站内容。集成课程网站、e-Learning的网上答疑和MOOC视频点播，为学生的学习提供更多的网络资源。
(6) ;进一步完善各类教学文件、教学指导书等辅助课程的建设。
(7) ;制定科学合理的课程测评方法以适应教学大纲的要求。
3、课程资源上网计划
(1) ;进一步完善目前已上网的教案和PPT课件。
(2) ;通过网络教学平台，制作视频，放到网站，以供学生点播学习。
(3) ;进一步丰富网站教学资源，包括情景素材、参考文献、习题、练习、以及试题库等。
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